2026년 새해부터 하이브 팬 플랫폼 ‘위버스(Weverse)’가 개인정보 유출과 당첨자 조작 시도 정황으로 논란의 중심에 섰습니다. 이번 사건은 단순한 실수가 아닌, 팬사인회 당첨자 선정에까지 영향을 끼치려는 직원의 의도적 개입 정황이 드러나면서 팬들의 분노가 커지고 있습니다.
🔍 위버스 개인정보 유출 사건 요약
- 사건 발생: 2025년 11월 25일 유출 확인
- 대상: 팬사인회 당첨자 개인정보 (이름, 앨범 구매 수량 등)
- 방식: 직원이 지인 포함된 단체 카톡방에 유출
- 추가 정황: “뺄 수 없어?” → 당첨자 조작 시도까지 포착
🧾 위버스 공식 사과문 (2026.01.05)
“소속 임직원의 부적절한 행위로 인해 고객 여러분의 개인정보 일부가 유출된 점에 대해 진심으로 사과드립니다.”
“해당 직원을 즉시 직무에서 배제하고, 형사 고소 등 법적 절차를 진행하고 있습니다.”
– 위버스컴퍼니 대표 최준원
❗ 실제 메신저 대화 내용 충격
"뺄 수 없어?"
해당 직원은 특정 응모자를 지목하며 당첨 제외 요청을 시도한 대화 내용이 온라인 커뮤니티를 통해 유출되면서 파문이 확산됐습니다. 이는 위버스 팬사인회 당첨자 선정의 공정성 자체에 의문을 불러일으켰습니다.
🧾 위버스컴퍼니의 사과 및 대응
- 직원 직무 배제 및 징계 절차 진행 중
- 피해 고객에게 사과문 발송 + Weverse Shop 10만 원 캐시 지급
- “2차 피해는 확인되지 않았다”는 공식 발표
⚠️ 하지만 많은 팬들은 "내 정보가 내부에서 어떻게 다뤄졌는지 불안하다"며, 회사의 해명을 신뢰하지 못하겠다는 반응을 보이고 있습니다.
⚖️ 피해자 보상 방법은?
위버스 개인정보 유출로 피해를 입은 분들은 아래 절차에 따라 정식 보상 요청 또는 법적 대응이 가능합니다.
📌 1. 보상 접수 방법
- Weverse 고객센터 문의: 바로가기
- 이메일: privacy@weverse.io
- 요청 시 포함할 정보: 이름, 위버스 ID, 피해 내용, 연락처 등
📌 2. 공공기관 신고
- 개인정보보호위원회: pipc.go.kr
- 한국인터넷진흥원(KISA): privacy.kisa.or.kr, 전화 118
📌 3. 법적 대응
- 소액소송 또는 집단 소송 제기 가능
- 피해 심각할 경우 변호사 상담 및 소비자 단체 통한 공동 대응 추천
🔒 위버스의 보안 개선 약속
- 임직원 보안 교육 강화
- 이벤트 운영 프로세스 전면 재정비
- 내부 통제 시스템 강화
- 접근 권한 제한 재설계 예정
그러나 신뢰 회복까지는 상당한 시간이 걸릴 것으로 보입니다.
📣 결론: 팬의 신뢰는 금보다 무겁다
이번 위버스 개인정보 유출 사건은 단순한 기술적 문제가 아니라, 팬의 개인정보와 감정을 다룬 조직의 책임 문제입니다.
하이브와 위버스컴퍼니는 진정성 있는 사과와 근본적인 시스템 개선 없이는 회복 불가능한 신뢰 손실을 겪게 될 것입니다.
피해자분들은 반드시 보상 접수 및 신고 절차를 통해 권리를 행사하세요.
💬 사건의 진행 상황 및 보상 사례는 본 블로그를 통해 지속 업데이트할 예정입니다.
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